线上客服专员 4-8K元/月 有料
该岗位平均薪资 4050元/月
优质企业社会保险...

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  • 5个月

    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:计算机软件
  • 注册资金:100万以下
  • 员工人数:50人以下
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    薪资3-8K
    岗位职责:
    解决客户问题并记录
    1.利用在线聊天工具接待客户和接听客户来电,解决客户问题并记录、反馈;
    2.熟悉公司产品及相关数据知识,能准确协助客户便捷、快速的了解并使用公司产品;
    3.根据与客户的沟通快速反应准确分析出异常问题,及时反馈给相关部门优化公司产品和服务流程
    4接待并处理客户投诉,解决客户实际问题,提升客户满意度。
    任职要求: 
    2.1年以上客服类经验优先
    3.齿清晰,普通话标准,有较强的语言表达能力和沟通能力;
    4.熟练使用电脑,打字速度快;
    5.工作积极主动、耐心细致,应变能力强,有亲和力,有良好的服务意识;6.身体健康,能够长期稳定的工作,具有良好的团队协作精神和良好的执行力。
    联系我时,请说是在景德镇人才网上看到的,谢谢!
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